Afin de mieux vous aider à préparer votre voyage, Apart Hotel Riviera répond à toutes vos questions :
Pourquoi louer un appartement meublé plutôt que rester à l’hôtel ?
Parce que vous souhaitez être libre durant votre séjour : Vous pourrez inviter des amis, organiser un dîner, acheter de succulents croissants à la boulangerie du coin, en un mot de vivre un peu comme un vrai parisien, le temps de votre séjour à Paris ou Nice.
Parce que louer un appartement meublé coûte moins cher que de rester à l’hôtel : Apart Hotel Riviera vous offre donc une solution alternative à l’hôtel et vous permet ainsi de passer un séjour dans un appartement entièrement meublé où vous vous sentirez un peu comme chez vous.
Nous avons sélectionné nos appartements avec soin, comme si nous allions nous même y vivre, pour faire de votre séjour un moment inoubliable.
Tous les appartements d’Apart Hotel Riviera sont-ils visibles sur le site ?
Tous nos appartements sont effectivement visibles sur notre site et vous pouvez à loisir les visitez « virtuellement ». Néanmoins, nous recevons très régulièrement de nouveaux appartements et il se peut toujours qu’il y ai un léger décalage dans leur mise en ligne. N’hésitez donc pas à nous contacter et nous serons heureux de vous informer de nos nouveaux produits.
Quel est l’équipement type d’un appartement Apart Hotel Riviera ?
Tous nos appartements sont entièrement meublés et équipés pour vous faire passer un séjour confortable et détendu.
Ils ont tous une cuisine entièrement équipée, une salle de bain confortable et propre, un lit récent, une télévision, une stéréo, et la majorité d'entre eux a une ligne téléphonique pour recevoir des appels uniquement, un accès internet haut débit.
Y a-t-il une durée de séjour minimum ?
OUI, mais alors que la plupart de nos concurrents vous obligent à réserver pour une semaine minimum, chez Apart Hotel Riviera nous avons choisi de fixer la durée minimum de location de nos appartements à 2, 3 ou 4 jours en fonction de la période de l’année, et vous conviendrez que c’est vraiment un minimum pour visiter et apprécier Nice.
Le prix dépend-il du nombre de personnes ?
Pour les studios et les appartements de deux pièces, le prix indiqué est calculé sur la base de 2 personnes. Pour les appartements de trois pièces, il est calculé sur la base de 4 personnes.
Si vous souhaitez pouvoir héberger, en fonction de la capacité de l’appartement, une personne supplémentaire, un très léger supplément de prix vous sera demandé. Vous aurez ainsi la liberté de partager votre hébergement avec des amis pour que cela vous revienne moins cher.
Ainsi, certains studios permettent d’accueillir une troisième personne avec un supplément de prix d’environ 26 € (Voir rubrique Tarif).
La majorité des deux pièces d’entre eux peuvent accueillir 2 autres personnes de façon très confortable, avec un supplément de 26 € par nuit et par personne.
La participation qui vous est demandé couvre les frais de préparation d’un couchage supplémentaire et la fourniture du linge de maison pour les personnes supplémentaires.
Comment réservez un séjour en appartement meublé ?
En consultant nos appartements sur le site, vous allez sélectionner un ou plusieurs appartements dans lesquels vous souhaiteriez séjourner grâce à l’icône « RESERVER ». Lorsque vous remplirez le formulaire de réservation, les appartements présélectionnés seront déjà inscrits. Lors du traitement de votre réservation, nous ferons en sorte, en fonction des disponibilités, de satisfaire votre demande et, dans tous les cas, nous vous proposerons un appartement qui correspondra à vos critères de choix (quartier choisi, type d’appartements).
Nous vous enverrons alors un bon de location que vous devrez nous renvoyer signé dans les 10 jours, par fax ou par courrier, en n’oubliant pas de nous indiquer comment vous souhaitez payer l’acompte de 30% du coût total du séjour. La réservation ne sera définitive que lorsque nous aurons reçu le contrat signé ainsi que le paiement de l’acompte.
Une fois le contrat reçu, une confirmation définitive vous sera envoyée par e-mail ainsi que l’ensemble des informations pratiques pour votre arrivée et votre séjour.
Comment payer l’acompte de réservation ?
Nous acceptons 2 types de paiement :
Par carte bancaire (Visa ou Mastercard) en utilisant notre paiement sécurisé.
Par virement bancaire. Si vous choisissez ce mode de paiement, nous vous transmettrons notre IBAN par email lors du traitement de votre demande de réservation. Ce dernier mode de paiement est réservé àla clientèle française.
Nous acceptons uniquement les paiements en Euros.
Comment fonctionne le paiement sécurisé ?
Comme moyen de paiement simple, rapide et sûr, Apart Hotel Riviera utilise le système de paiement en ligne de la banque Banque Populaire Côte d'Azur, entièrement sécurisé et crypté.
Le paiement se fait directement en ligne après l'envoi du devis et du lien par votre commercial.
Lors de la validation de votre commande, vous indiquez simplement votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le cryptogramme composé de trois chiffres figurant au dos de la carte
Y-a-t’il un dépôt de garantie pour le séjour ?
OUI, nous demandons un dépôt de garantie pour le séjour. Celui-ci est calculé en fonction de la taille de l’appartement et de la durée du séjour.
Pour éviter la contrainte de déposer cette somme sur le compte de la société, nous offrons à nos clients la possibilité de laisser une empreinte de carte de crédit. Ainsi la somme n’est pas débitée de votre compte. Il s’agit seulement d’une pré-autorisation demandée à votre banque.
En fin de séjour, si l’appartement est rendu propre et dans le même état que lors de votre arrivée, nous annulons le jour de votre départ la pré-autorisation. Ainsi rien n’aura été débité de votre compte.
Quand payer le solde de votre séjour et le dépôt de garantie ?
Le solde et le dépôt de garantie seront réglés le jour de votre arrivée lors de notre rencontre directement à votre appartement selon l'option choisie. Dans certains cas exceptionnels et sur demande, nous pouvons prélevés le solde et effectuer la pré -autorisation correspondant au dépôt de garantie avant l’arrivée du client.
Comment effectuer une réservation tardive ?
La meilleure façon de procéder est de nous appeler sur le 04.93.87.30.64. Un membre de l’équipe se fera un plaisir de donner suite à votre requête.
Comment obtenir des avantages ou des réductions lors d’un séjour ?
Pour obtenir des avantages et des réductions, il vous suffit de consulter régulièrement la rubrique promotion du site. Nous proposons régulièrement des promotions à l’occasion d’événements se déroulant à Nice.
Sachez que pour tous les séjours de plus de 7 jours vous obtiendrez une réduction automatique de 10%.
Est-il possible d’annuler une réservation ?
OUI. Comme l’indiquident nos conditions générales de vente, en cas d’annulation à plus de 30 jours de la date du début de séjour, 50% de l’acompte est retenu. Avec une annulation à moins de 30 jours, la totalité de l’acompte est retenu. En cas de non présentation du client le jour de l’arrivée, le solde de la location est entièrement dû.
Sauf cas exceptionnels et validés par la direction, aucun remboursement n’est effectué en cas d’interruption du séjour.
Que comprend le prix de location ?
Le bien immobilier meublé et son équipement, l’électricité pour un séjour de moins de 3 semaines, l’eau chaude, la connexion Internet si disponible ; ainsi que nos frais d’agence, les taxes et nos prestations gratuites. Les frais de réservation et la taxe de séjour ne sont pas inclus dans le prix journalier affiché sur le site. Lors de l’envoi de propositions, nous vous communiquons le prix total comprenant les frais de réservation et les taxes.
Est-il possible de réserver des services complémentaires à la carte ?
Bien sur, vous avez le choix parmi une gamme de service que nous vous proposons tel que le transport depuis l’aéroport, à l’appartement ou à l’agence, etc. Pour des informations complémentaires veuillez consulter la rubrique services de notre site.
Comment se passe l’arrivée à l’appartement ?
Le jour de votre arrivée sur Nice, vous devrez nous téléphoner sur le numéro qui vous sera fourni sur votre confirmation de réservation. Une personne de notre équipe viendra vous accueillir directement DEVANT la porte de l’immeuble de votre appartement (TRES IMPORTANT : pas d’accueil directement à l’agence). A cette occasion, nous vous ferons signer l’intégralité du contrat de location et un état des lieux de l’appartement. Le paiement du solde de votre séjour et une empreinte de votre carte de crédit (pour la caution) seront effectués sur place. Notre équipe se fera un plaisir de vous remettre un plan et vous conseiller pour les bonnes adresses sur Nice pour parfaitement organiser votre séjour.
Comment se passe le départ de l’appartement ?
Pour les séjours de courtes durées, nos clients peuvent laisser les clés dans la quasi-totalité de nos appartements et le quitter directement sans avoir à repasser par l’agence. L’heure du check-out maximum est dix heures.
Départ différé : 38€ jusqu’à 16h, et 58€ jusqu’à 18h.
Après votre départ, nous faisons un état des lieux pour vérifier l’état de l’appartement.
Pour les séjours de longues durées, un état des lieux de sortie en présence du client et d’un membre de notre équipe est obligatoirement programmé à la fin du séjour.
Quelle est la différence entre les appartements et les chambres d’hôtel ?
En choisissant un appartement plutôt qu’une chambre d’hôtel, vous êtes sûr d’avoir plus d’espace, le choix du style de décoration, le confort de se sentir chez soi, une certaine économie réalisée, d’avoir plus de liberté et d’intimité et de pouvoir recevoir des amis.
Est-il possible de réserver un appartement pour un séjour long ou un voyage d’affaire ?
OUI. De plus en plus de personnes choisissent cette option en alternative à l’hôtel pour leur séjour professionnel. Plus votre séjour est long et plus le prix à la nuit diminue. Cette solution est donc économique et elle permet une réelle intégration dans la ville. De plus, pour faciliter votre activité professionnelle, de nombreux appartements bénéficient d’une connexion à Internet.
Quelle est l'utilité de prendre le ménage final lors de la réservation ?
A la fin de votre séjour, vous devez rendre l’appartement loué dans l’état de propreté et de rangement d’arrivée (salle de bain nettoyée, cuisine propre...) avec les poubelles vidées et la vaisselle nettoyée et rangée. Si vous souhaitez partir l’esprit libre, laissez nous prendre en charge le ménage final de votre appartement.
Ce service vous est facturé au temps passé.
De plus, en réservant ce service dès votre réservation ou lors de votre arrivée, vous bénéficierez d’une réduction de 20% sur le tarif horaire.